大和ハウス工業株式会社

DaiwaHouse

個人情報保護方針

個人情報のお取扱いについて

2024年5月8日最終改訂
改訂前の「個人情報のお取扱いについて」はこちら

大和ハウス工業株式会社(以下「弊社」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護することが、事業活動の基本であるとともに社会的責任であると考え、次の方針のもとに、信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

1.個人情報の利用目的について

(1)お預かりする個人情報の項目

弊社は、大和ハウスグループ(弊社及びそのグループ会社(※))が商品の販売又はサービスの提供を行う過程において、また、登記事項証明書などの一般に公開されている媒体から、以下の個人情報をお預かりいたします。

①本人の特定に関する情報
(住所、氏名、生年月日、年齢、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレスなど)
②大和ハウスグループが商品の販売又はサービスの提供を行う過程においてお預かりする情報
(勤務先、勤続年数、年収、金融機関口座に関する情報、取引履歴、契約関係情報、資産関係情報、家族構成、保険加入状況、ウェブサイトにおけるユーザーID・パスワード、位置情報、ウェブサイトの閲覧履歴、SNSアカウント、オンライン識別子など)

【※】財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則に定義される子会社及び関連会社

(2)個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下に記載する目的で利用させていただきます。

  1. 契約の締結・履行、アフターサービスの実施のため
  2. お客さま等からのお問合せ・資料請求等に対応するため
  3. 大和ハウスグループ又は提携先の事業・商品・サービスに関する情報などの案内のため
  4. 大和ハウスグループが開催するイベント・キャンペーンなどの案内のため
  5. 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
  6. ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴などの情報を分析して、本人の趣味・嗜好に応じた広告を配信するため、及び、広告の配信を目的とした第三者提供を行うため
  7. 不正行為などの防止及び対応のため
  8. 公的機関からの調査・照会、会計監査などへの対応のため
  9. その他大和ハウスグループの事業に付帯・関連する業務の実施のため

なお、業務を円滑に実施するために、業務を外部に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、当該委託先との間で、個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、委託先の適切な監督を行います。

2.個人情報の共同利用について

弊社は、上記1「個人情報の利用目的について」に記載された目的の実現のために、次の項目・範囲・目的において、個人情報を共同利用することがあります。

【共同利用する個人情報の項目】
上記1(1)「お預かりする個人情報の項目」に記載された個人情報
【共同利用する者の範囲】
大和ハウスグループ
【利用目的】
上記1「個人情報の利用目的について」に記載された利用目的
【個人情報管理責任者の名称・住所・代表者の氏名】
  • 名称: 大和ハウス工業株式会社
  • 住所: 大阪市北区梅田3丁目3番5号
  • 代表者の氏名: 弊社オフィシャルサイト「役員紹介」ページ記載のとおりです。

3.個人情報の第三者提供について

弊社は、法令に基づく場合などのほか、上記1「個人情報の利用目的について」に記載された目的の実現のために、個人情報を第三者に提供することがありますが、それ以外の場面において個人情報を第三者に提供することはいたしません。

4.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などの受付手続について

ご本人の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止など、及び、個人情報に関するお問合せについては、下記の窓口・手続により受け付けいたします。ただし、法令上対応することを要しないとされているもの、弊社が法令上保持することを義務付けられているものなどについては、応じることができない場合があります。

(1)受付窓口

下記窓口にお越しいただくか、郵送・電話・FAX・お問合せフォームにてお申し出ください。なお、受付時間は、平日の午前9時から午後5時までです。

〒530-8241 大阪市北区梅田3丁目3番5号
大和ハウス工業株式会社 本社CS推進部
フリーダイヤル: 0120-156789
FAX番号: 06-6342-0905
Webサイトお問合せフォーム

(2)ご本人確認

ご本人確認の目的で、運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類の提示のお願い、住所・氏名・電話番号・生年月日などのご本人を特定するための情報の告知のお願い、弊社に登録されたご本人の電話番号への架電などの手続を実施いたします。
代理人からのお申出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状及び印鑑証明書などにより確認させていただきます。代理人であることの確認ができない場合には、ご対応することができません。

(3)手数料

個人情報の開示のお申出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。

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株主さまの個人情報のお取扱いについて

1.株主さまの個人情報の保護についての考え方

当社は、会社法に基づく株主さまの権利の行使および会社法等関係法令に定めのある当社の義務の履行、当社の業務を円滑に行うため、株主さまの氏名、住所、株式届出印、電話番号等の情報をお届出いただき、利用させていただいております。
当社は、これらの株主さま情報につきましても、上記「個人情報のお取扱いについて」と同様の考え方に基づき、個人情報の保護に関する法律、会社法その他の関係法令を遵守し適正に取り扱います。

2.株主さま情報の利用目的

当社は、株式の名義書換等の機会に当社が直接又は株主名簿管理人を通じて、株主さま情報を取得いたしますが、これらの個人情報は以下の目的に利用させていただきます。

■株主さま情報の利用目的

  1. 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  2. 株主としての地位に対し、各種便宜を供与するため
  3. 株主さまとの関係を円滑にする各種の方策を実施するため
  4. 各種法令に基づく所定の基準による株主さまのデータを作成する等、管理のため

3.株主さま情報のお問合せについて

株主名簿の記載内容など株式事務一般についてのお問合せにつきましては、当社の株主名簿管理人である三井住友信託銀行にてお受けいたしておりますので、以下の連絡先までお申し出ください。
なお、関係法令に基づきご提出いただいた株主さま情報の削除のお申し出には応じられない場合があります。また、お申し出内容によっては、変更届等の書面をご提出いただく必要がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

〒168-0063  東京都杉並区和泉二丁目8番4号
三井住友信託銀行 証券代行部
電話番号 0120‐782‐031 〔平日9:00~17:00〕

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サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1.Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

  1. 弊社は、個人情報保護方針「個人情報のお取扱いについて」に準じて適切な個人情報の管理に取り組みます。
  2. お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報は、それぞれのWebサイトで個別にお知らせする利用目的、第三者への提供制限、窓口案内等を除き、個人情報保護方針「個人情報のお取扱いについて」に準じたお取扱いをさせていただきます。
  3. お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報に関するお問合せ・照会などは、それぞれのWebサイトで個別にお知らせした窓口個人情報お問合せ窓口にご連絡ください。
  4. 弊社は、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

2.Webサイト上のCookieの使用方法について

弊社および弊社グループ企業では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がWebサイトにアクセスされた際にWebサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
弊社および弊社グループ企業では、提供する情報やサービス、お客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保および当Webサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることは出来ますが、その結果Webページ上のサービスの全部また一部が御利用になれなくなることがあります。

※Cookieとは、Webサーバーからお客様のブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能です。なお、「Cookie」は、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。

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技能者等の個人情報について

1.利用目的について

当社は、事業を行うにあたり、取引先や取引先に所属する技能者等の個人情報を取得します。これらの個人情報は、次の目的で利用いたします。
【取得した個人情報の利用目的】
当社の全施工現場における適切な労務管理、資格管理(当社が定める独自資格を含む。)、法令遵守の管理を行うためのデータベースの作成、加工、利用

2.共同利用について

当社は、株式会社MC データプラスが運営する建設業向けASP サービス「建設サイト・シリーズ」において、個人情報の共同利用を行っております。
共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲および利用目的については、『「建設サイト・シリーズ」における個人情報の共同利用について』をご覧ください。

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電力事業に関する個人情報の共同利用について

当社は、電力事業に係る個人情報について、『共同利用プライバシーポリシー』のとおり共同利用します。

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安全管理措置について

当社は、個人情報の適正な取扱いを図るため、以下の安全管理措置を講じています。

1.組織的安全管理措置

個人情報の取扱いにおける責任者として、個人情報管理統括責任者を設置し、個人情報保護基本方針、個人情報取扱規程等を策定しています。
また、個人データの取扱いに関する責任者を各事業所に設置することで責任の明確化を図るとともに、個人データの漏えい等が発生した場合又はその兆候を把握した場合に迅速な報告を行うため、レポートラインを整備・明確化しています。

2.人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に教育、研修等を実施しています。

3.物理的安全管理措置置

  • (1)個人データを取り扱う区域の管理
    個人データを取り扱う事務所等については、ICカード等による入退室管理システムを設置しています。また、個人データをはじめとする機密情報を取り扱う機会が特に多い場所については、壁又は間仕切り等の設置、座席配置の工夫等により、部外者や無権限者による情報閲覧等を防止する措置を実施しています。
  • (2)書類及び電子媒体等の盗難等の防止
    個人データが記載された書類については、施錠できるキャビネットや書庫等に保管しています。また、個人データが記録された電子媒体等については、施錠できるキャビネット等に保管したりセキュリティワイヤー等を使用したりすることにより、部外者や無権限者による閲覧・持出しを防止しています。
  • (3)電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
    個人データが記録された電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい事故等を防止するため、当該電磁媒体等そのものへのセキュリティ施策はもちろん、個人データが記録されたファイルにはパスワードによる保護等を行い、またパソコンへの保存を禁止して共通ファイルサーバーに必ず保存することとしています。
  • (4)書類及び電子媒体等の廃棄
    1. 書類
      個人データが記載された書類については、焼却、溶解又は適切なシュレッダー処理等の復元不可能な手段で廃棄しています。
    2. 電子媒体等
      個人データが記録された電子媒体等については、データ削除ソフトウェアの利用又は物理的な破壊等の手段で廃棄しています。

4.技術的安全管理措置

  • (1)アクセス制御
    情報システム部門の承認を得たシステムにおいてのみ個人データを取り扱うことができる運用とし、それに加えて、当該システムを使用できる従業者を限定しています。
  • (2)外部から不正アクセス等の防止
    1. 情報システムと外部システムとの接続箇所にファイヤーウォール等を設置し、不正アクセスを遮断しています。
    2. 情報システム及び機器にセキュリティ対策ソフトウェア等(ウイルス対策ソフトウェア等)を導入しています。
    3. ログ等の定期的な分析により、不正アクセス等を検知しています。
  • (3)情報システムの使用に伴う漏えい等の防止
    情報システムの設計時に安全性を確保し、継続的な見直しの実施、個人データを含む通信の経路又は内容を暗号化しています。また、移送する個人データについては、パスワード等による保護を行っています。

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